Pravilnik o pošiljkah

Dostava

Obdelava naročil

Naročila obdelujemo v najkrajšem možnem času, običajno v 1–3 delovnih dneh po prejemu plačila.

V primeru povečanega števila naročil ali izjemnih okoliščin se lahko čas obdelave podaljša, o čemer vas po potrebi obvestimo.

Čas dostave

Naročila se obdelajo v 1–3 delovnih dneh.

Dostava je odvisna od države in logističnih partnerjev.

Slovenija in EU: približno 7–14 delovnih dni

V posameznih primerih lahko dostava traja nekoliko dlje zaradi povečanega povpraševanja, praznikov ali logističnih zamud.

Stroški dostave

Stroški dostave so jasno prikazani ob zaključku nakupa, pred oddajo naročila.

Končna cena dostave je odvisna od:

• destinacije,
• teže oziroma velikosti paketa,
• izbranega načina dostave.

Pošiljanje in odgovornost

Po oddaji pošiljke prejmete potrditveno sporočilo z informacijami o dostavi, če je to na voljo.

Za zamude, ki nastanejo na strani dostavne službe, ne odgovarjamo, bomo pa po najboljših močeh pomagali pri reševanju morebitnih težav.

Poškodovana ali napačna pošiljka

Če prejmete:

• poškodovan izdelek,
• napačen izdelek,
• ali nepopolno naročilo,

nas prosimo kontaktirajte na e-naslov info@kairoon.eu takoj po prejemu pošiljke in priložite fotografije. V takih primerih bomo stroške ponovne dostave ali vračila krili mi.

Povezava z vračili

V primeru odstopa od pogodbe stroške vračila blaga krije kupec, razen kadar gre za:

• napačen izdelek,
• poškodovan izdelek,
• ali izdelek z napako.

Več informacij najdete v razdelku Vračila in reklamacije.