Pravila dostave

Obrada narudžbi

Narudžbe obrađujemo u najkraćem mogućem roku, obično u roku od 1–3 radna dana nakon primitka uplate.

U slučaju povećanog broja narudžbi ili izvanrednih okolnosti, vrijeme obrade može se produžiti, o čemu ćemo vas po potrebi obavijestiti.

Vrijeme isporuke

Narudžbe se obrađuju u roku od 1–3 radna dana.

Dostava ovisi o zemlji i logističkim partnerima.

EU: približno 7–21 radnih dana

U pojedinim slučajevima dostava može potrajati malo duže zbog povećane potražnje, praznika ili logističkih kašnjenja.

Troškovi dostave

Troškovi dostave jasno su prikazani pri završetku kupovine, prije potvrde narudžbe.

Končna cijena dostave ovisi o:

  • destinacije,
  • težine ili veličine paketa,
  • izabrane metode dostave.

Slanje i odgovornost

Nakon slanja pošiljke primit ćete potvrdu s informacijama o dostavi, ako su dostupne.

Za kašnjenja koja nastanu s strane dostavne službe ne odgovaramo, ali ćemo učiniti sve što je u našoj moći da pomognemo u rješavanju eventualnih problema.

Oštećena ili pogrešna pošiljka

Ako primite:

  • oštećeni proizvod,
  • pogrešan proizvod,
  • ali nepotpuna narudžba,

molimo vas da nas kontaktirate na e-mail info@kairoon.eu odmah nakon primitka pošiljke i priložite fotografije. U takvim slučajevima mi ćemo snositi troškove ponovne dostave ili povrata.

Povezava za povrate

U slučaju raskida ugovora, troškove povrata robe snosi kupac, osim u slučaju kada se radi o:

  • pogrešan proizvod,
  • oštećeni proizvod,
  • ali je izdelek s greškom.

Više informacija potražite u odjeljku Povrati i reklamacije.