Uvjeti pružanja usluge

Ti Splošni uvjeti poslovanja uređuju rad internetske trgovine Kairoon, prava korisnika i kupaca te uvjete kupnje robe na daljinu u skladu sa zakonodavstvom Republike Slovenije i Europske unije.

Internetska trgovina djeluje na web-mjestu: kairoon.eu (u daljnjem tekstu: internetska trgovina).

Pružatelj usluga i vlasnik internetske trgovine:
Kairoon, internetska prodaja, Manja Weingerl s.p.
Zgornja Kungota 50
2201 Zgornja Kungota
Slovenija
DŠ: 78877075
MŠ: 7471343000
E-pošta: info@kairoon.eu
(u daljnjem tekstu: ponuđač)

1. UVODNE ODREDBE

Opći uvjeti predstavljaju ugovor između ponuđača i kupca, sklopljen na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-1), Zakonom o elektroničkom poslovanju na tržištu (ZEPT), Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-2) te uredbama EU.

Posjetitelj korištenjem web trgovine potvrđuje da razumije, prihvaća i slaže se sa svim odredbama ovih Općih uvjeta.

Opći uvjeti su uvijek dostupni na web stranici i jasno su predstavljeni kupcu prije sklapanja ugovora.

2. DEFINICIJE

Posjetitelj: osoba koja posjeti internetsku trgovinu.
Korisnik: osoba koja koristi internetsku trgovinu, čak i bez registracije.
Kupac: korisnik koji izvrši kupovinu.
Ponudnik: Kairoon, internetska prodaja, Manja Weingerl s.p.
Proizvod / artikl: artikl iz ponude spletne trgovine.
Ugovor na daljinu: ugovor sklopljen putem interneta.
Narudžba: potvrđena kupovina od strane kupca.

3. VELJAVNOST I IZMJENE OPĆIH UVJETA

Kupca uvijek obvezuje ona verzija Općih uvjeta koja je vrijedila u trenutku podnošenja narudžbe. Pružatelj usluge može Opće uvjete u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici.

4. DOSTUPNOST INFORMACIJA

Pružatelj usluga obvezuje se da će kupcu uvijek biti dostupne sljedeće informacije:

– podaci o ponuđaču
– kontaktni podaci
– podaci o ključnim značajkama proizvoda
– cijene i porezi
– uvjeti dostave
– uvjeti povrata
– jamstva i stvarne pogreške
– postupci u slučaju pritužbi

5. NARUDŽBA I SKLAPANJE UGOVORA

Ugovor između kupca i ponuđača sklapa se u trenutku kada kupac primi elektroničku potvrdu narudžbe.

Prije slanja narudžbe kupcu je omogućeno:

– pregled narudžbe
– promjena količina
– uklanjanje proizvoda
– ispravci naslova i podataka o plaćanju

Pružatelj usluga može kontaktirati kupca radi potvrde podataka ili provjere narudžbe.

Pružatelj usluge zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju sumnje na zloupotrebu ili nepotpune podatke.

6. CIJENE

Cijene su u EUR i uključuju PDV, osim ako nije izričito drugačije navedeno. Cijene ne uključuju troškove dostave, koji su navedeni pri završetku kupovine.

Pružatelj usluge zadržava pravo na promjenu cijena bez prethodne najave.

Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe.

7. METODE PLAČANJA

Internetska trgovina omogućuje sljedeće načine plaćanja:

– plaćanje kreditnim i debitnim karticama
– PayPal
– druge mogućnosti koje su navedene pri završetku kupovine

8. DOSTAVA

Pružatelj surađuje s različitim dostavnim službama. Rokovi dostave su okvirni i mogu varirati ovisno o pružatelju dostave i opterećenju sustava.

U slučaju nepredviđenih kašnjenja, ponuđač će o tome obavijestiti kupca.

9. OSOBNI PREUZIMANJE

Osobno preuzimanje trenutno nije dostupno, osim ako nije izričito navedeno uz pojedinu ponudu.

10. PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Kupac (potrošač) ima pravo da u roku od 14 dana od primitka robe odustane od ugovora bez navođenja razloga.

Obavijest o otkazu pošaljite na: info@kairoon.eu.

Vraćena roba mora biti:

– novo
– neoštećeno
– u originalnom pakiranju
– u nepromijenjenoj količini

Kupac snosi troškove povrata robe.

Prodavatelj kupcu vrne iznos kupnje u roku od 14 dana od primitka obavijesti, pri čemu može zadržati povrat do primitka robe ili dokaza o slanju.

11. NESKLADNOST ROBE I REKLAMACIJE

Blago je neusklađeno, kadar:

– ne odgovara opisu
– koje su značajke bile oglašavane
– sadrži grešku
Nalaganje ...

Kupac mora obavijestiti ponuđača o nesukladnosti u roku od 2 mjeseca od otkrivanja greške.

Pružatelj usluge će reklamaciju obraditi u skladu sa ZVPot-1 i omogućiti kupcu:

– popravak
– zamjenu
– proporcionalno smanjenje kupoprodajne cijene
– povrat novca

12. PRIGOVORI I IZVANSPORNO RJEŠAVANJE SPOROVA

Kupac može poslati pritužbu na: info@kairoon.eu.

Pružatelj usluga nastoji riješiti sporove sporazumno.

U suprotnom, nadležan je stvarni sud u Sloveniji.

13. ODGOVORNOST

Pružatelj usluga nastoji osigurati ažurnost i točnost podataka, no zbog tehničkih ili drugih pogrešaka moguća su odstupanja. U takvom slučaju pružatelj će obavijestiti kupca i omogućiti otkazivanje narudžbe.

14. ZAVRŠNE ODREDBE

Za pravna odnose primjenjuje se pravo Republike Slovenije i pravo EU.